*Начинаем новую серию постов - "Бизнес-сказки".

Посещая супермаркеты и магазины, я часто с удивлением обнаруживаю, что продавцы носят значки, на которых написано что-то вроде "рад вам помочь", или "я здесь, чтобы помочь вам" и так далее, хотя все их манеры и поведение говорят о прямо противоположном! Если просто повесить значок человеку на грудь, его убеждения вряд ли изменятся. А без такого изменения желаемое поведение вряд ли продлится долго - как обнаружила Афродита в следующей истории (хотя ее действие происходит вовсе не в супермаркете)!

Кошка и ее возлюбленный.

Жила-была кошка. Однажды она увидела прекрасного юношу и влюбилась в него. Она отправилась к Афродите, богине любви, и уговорила превратить ее в женщину, чтобы она могла очаровать юношу и стать его возлюбленной. Из сочувствия к кошке и ее положению, Афродита согласилась и превратила ее в прекрасную девушку. Увидев ее, юноша немедленно воспылал страстью и предложил девушке выйти за него замуж.

В первую брачную ночь, когда новобрачные остались наедине в своей спальне, Афродита, которой было очень любопытно, изменились ли вместе с внешностью кошки ее инстинкты, впустила в спальню мышь. И девушка, совершенно забыв о том, кто она и где, тут же вскочила с ложа любви и погналась за мышью, намереваясь поймать и съесть ее.

Афродита, разачарованная поведением девушки, тут же снова превратила ее в кошку.

Мораль: Возможно, мы изменили свое поведение - но изменяются ли при этом наши убеждения?

(c) Margaret Parkin

1. В чем, по-вашему, смысл этой истории?

2. Кто в Вашей организации играет роль "кошки"?

3. Изменил ли этот человек свои убеждения - или только поведение?

4. Какой "мышиный тест" Вы могли бы ввести в практику работы своей компании?

5. Мгла ли эта история закончиться иначе, и если да, то как?