Один мой друг однажды рассказал мне такую свою историю, когда мы говорили с ним о деньгах и о том, как ими распоряжаться.

"В семье я не приобрел опыта распоряжения деньгами. Когда я окончил университет, то решил начать собственное дело. Для этого мне нужно было занять где-нибудь 5 000 долларов.

Родители отказались давать мне взаймы сколько денег. Я отправился к своему дяде Игорю, объяснил, для чего мне нужны деньги, и он мне их дал. Однако мой бизнес развалился и все деньги были истрачены. У меня не осталось даже фирмы, и вдобавок я еще был должен дяде.

Я ему даже не позвонил, я вообще перестал с ним общаться.

Я не возвращал ему деньги пол-года. Потом он мне сам позвонил. Я помню, как он мне сказал: "Знаешь, не надо так поступать. Не стоит так обращаться с людьми, которые тебе доверяют. Если у тебя сейчас нет денег - ничего страшного. Что-нибудь придумаем, подзаработаешь и вернешь. Но вот так обращаться с людьми совсем не годится".

Эти слова я запомнил на всю жизнь - как обращаться с людьми, которые тебе доверяют и помогают."

На самом деле, это история с "двойным дном". Подумайте, как Вы можете вставлять свое такое "дно" в _ваших_ историях.

Группа выпускников, успешных, сделавших замечательную карьеру, пришли в гости к своему старому профессору.

Конечно же, вскоре разговор зашел о работе - выпускники жаловались на многочисленные трудности и жизненные проблемы. Предложив своим гостям кофе, профессор пошел на кухню и вернулся с кофейником и подносом, уставленным самыми разными чашками - фарфоровыми, стеклянными, пластиковыми, хрустальными и простыми, и дорогими, и изысканными.

Когда выпускники разобрали чашки, профессор сказал:

"Если вы заметили, все дорогие чашки разобраны. Никто не выбрал чашки простые и дешевые. Желание иметь для себя только лучшее и есть источник ваших проблем.

Поймите, что чашка сама по себе не делает кофе лучше. Иногда она просто дороже, а иногда даже скрывает то, что мы пьем. То, что вы действительно хотели, был - кофе, а не чашка. Но вы сознательно выбрали лучшие чашки. А затем разглядывали, кому какая чашка досталась.

А теперь подумайте: жизнь - это кофе, а работа, деньги, положение, общество - это чашки. Это всего лишь инструменты для хранения Жизни.

То, какую чашку мы имеем, не определяет и не меняет качества нашей Жизни. Иногда, концентрируясь только на чашке, мы забываем насладиться вкусом самого кофе.

Наслаждайтесь своим кофе!!!!!!!!!"

У самых счастливых людей нет всего лучшего. Но они извлекают все лучшее из того, что есть.

Счастье в том, чтобы хотеть то, что у тебя есть. А не в том, чтобы иметь то, что хочешь.

Сын Моллы Насреддина хвастался однажды, утверждая, что у него сто друзей. Молодой человек был уверен, что каждый из этих ста человек не бросит его в трудную минуту, так как зовётся его другом. Тогда мудрый Молла спросил: «А уверен ли ты, сын мой, что эти люди — твои друзья?» На что получил ответ сына: «Да!». В свою очередь Молла предложил юноше проверить дружбу на прочность.

— Возьми мешок, набей его ватой, — велел он сыну.

После того, как мешок был подготовлен, последовало следующее указание отца:

— Обойди всех своих друзей по очереди, говоря каждому, что ты попал в беду. Скажи, что от твоей руки погиб человек и его тело сейчас находится в мешке. Попроси каждого из своих друзей помочь тебе избавиться от тела.

И молодой человек, взвалив мешок на плечи, вышел из дома. По истечении некоторого времени, он вернулся. На лице его читалась обида и разочарование.

— Что случилось? — спросил Молла.

— 90 из моих друзей закрыли дверь перед моим носом, едва услышав о теле в моём мешке! — сообщил раздосадованный юноша.

— Понятно, — покачал головой Молла. — Эти 90 из 100 не являются твоими друзьями. Они не помогут тебе в трудную минуту. Но что же сказали остальные 10?

— 9 из оставшихся согласились помочь мне закопать мешок с телом и готовы были отправиться со мной рыть могилу, — сказал юноша.

— А что же сказал последний? — спросил Молла.

— Он сказал: «Отдай мешок мне, я закопаю тело. А сам ты отправляйся спать. Не волнуйся, всё будет хорошо».

— Понятно, сын мой, — вновь покачал головой Молла, — 90 из 100 не твои друзья, 9 — друзья на половину и лишь один из сотни — твой настоящий друг.

Эта правдивая история о мальчике и его отце.

Они любили вместе ходить на местные соревнования по футболу. И хоть мальчишка всегда сидел на скамейке, его отец все время стоял подбадривая его. Пака мальчик учился в школе, отец никогда не пропускал ни одной игры.

Парнишке очень нравился футбол и он твердо решил про себя, что будет играть. Он старательно посещал все тренировки, не пропуская ни одной и всегда делал все, что в его силах. Но, к сожалению, его все время держали на скамейке запасных. А отец всегда приходил на матчи и болел за него, выкрикивая слова поддержки.

Так прошло несколько лет.

Парень поступил в институт, но в футболе у него не ладилось. Тренер признавался сам себе, что держит его только из-за его усердия и самоотдачи, что помогало собраться другим игрокам и вселяло в них надежду.

Настойчивый паренек не пропустил ни одной тренировки во время учебы в институте, но он никогда не принимал участия в игре. Уже заканчивался сезон футбольных встреч между командами институтов, во время одной из тренировок парню принесли телеграмму. Он прочел ее и застыл.

Проглотив комок в горле, он тихо сказал тренеру: "Мой отец умер этим утром. Ничего, что я пропущу следующую тренировку?" Тренер обнял его бережно за плечи и сказал: "Конечно, отдыхай сынок! Последнюю игру в субботу мы сможем сыграть без тебя."

Наступила суббота.

Последняя игра складывалась не в пользу команды паренька. Во время второй половины матча, парень тихо проскользнул в раздевалку и одел свою футбольную форму. Потом он выбежал на поле к тренеру.

Его друзья по команде и тренер очень удивились, когда увидели, что он вернулся так быстро. "Тренер, пожалуйста, выпустите меня на поле! Я просто обязан сыграть сегодня", - взмолился паренек.

Тренер сделал вид, что не слышит его - он не хотел выпускать худшего игрока в последней решающей игре. Но молодой человек настаивал и наконец, почувствовав к нему жалость, тренер разрешил ему выйти на поле.

Через минуту ни тренер, ни игроки, никто на поле не мог поверить своим глазам. Этот щуплый неизвестный парень, который до этого момента никогда не играл, делал все превосходно! Команда противника просто не могла остановить его. Он бегал, пасовал перехватывал пасы противника как профессиональный футболист. Его команда начала одерживать верх. И вот уже на последних секундах игры, парень перехватил пас и точным ударом забил решающий гол. Зрители бушевали. Игроки команды обнимали и хлопали его по плечам. Это было нечто!

После того, как все разошлись, тренер с удивлением заметил, что парень сидит одиноко в углу раздевалки. Тренер подошел и сказал: "Сынок! Я не могу поверить в то, что я видел. Ты был превосходен. Расскажи мне что случилось? Расскажи, как ты сделал это?"

Парень посмотрел на тренера со слезами на глазах и сказал: "Вы знаете ведь, что мой отец умер. Но знаете ли вы, что он был слепым?".

Парень проглотил комок в горле и через силу улыбнулся.

"Отец приходил на все мои игры, но сегодня была первая игра, которую он смог увидеть. И я хотел показать ему на что я способен!"

"Твой отец гордится сейчас тобой", - улыбнулся тренер и похлопал мальчишку по плечу!

Однажды учитель заставил каждого из нас принести чистый пластиковый мешок и сумку с картофелем. Для каждого человека, которого мы в своей жизни отказались простить мы должны были выбрать картошку, написать на ней имя этого человека и дату и положить в пластиковый мешок.

Некоторые из наших мешков, как Вы можете себе представить, были достаточно тяжелыми.

После этого нам сказали таскать эти мешки все время с собой целую неделю, ночью оставляя их около кровати, во время поездки в машине - на соседнем сиденье или на нашем столе во время работы.

Неудобство таскать везде с собой этот мешок заставило нас понять, что такой же груз непрощенных обид, только духовный, мы постоянно носим с собой. Мы постоянно думаем об этом, переживаем, не может забыть и оставляем эти воспоминания дальше с собой.

Естественно картошка скоро стала портиться и становиться склизкой.

Это стало потрясающим примером той цены, которую мы платим за то, что сохраняем в себе боль и негативные эмоции.

Слишком часто мы думаем, что прощение - это подарок другому человеку. Конечно, это правда, но лишь отчасти. Потому что это еще и величайший подарок самим себе!

Поэтому в следующий раз, когда вы решите, что не можете кого-то простить, спросите сами себя:

В свое время, в крошечную авторемонтную мастерскую, на рабочей окраине Токио, приехал работать с персоналом уволенный из Токийского университета – обратите внимание – за некомпетентность доктор Тадзуки.

Он начал работать с персоналом. 8 человек работало, слесарей. Он взялся и каждого из них начал убеждать – когда один из них выходил, он говорил: «Я – самый лучший в мире электрик!» Все на него показывали пальцем и говорили: «Ты самый лучший электрик на свете!».

«Я – самый лучший кузовщик на свете!» - «Ты самый лучший кузовщик на свете!»

Так проходила перекличка всех 8 работников.

Мастерская носила странное и очень смешное название: Тойота.

Что сделал доктор Тадзуки? Он заставил людей поверить.

Upd. Говорят, автор/рассказчик этой притчи - Вадим Шлахтер)

*Метафора взята из книги Бодо Шефера "Прорыв к финансовому успеху"

Согласно одной индийской легенде о сотворении мира, всевышний сначала сотворил ра¬кушку и опустил ее на дно моря. Так ракушка жила не вполне интересной жизнью. Ей не нужно было делать ничего другого, как открывать скорлупу, выпивать немного морской воды и снова закрывать ее. Изо дня в день ракушка не делала ничего другого, кроме как открывала и закрывала, открывала и закрывала скорлупу…

Затем, Всевышний сотворил орла и отдал ему свободу полета и способность достичь са¬мых высоких вершин. Для него почти не существовало границ. Но орлу пришлось запла¬тить за свободу: Ежедневно ему приходилось бороться за добычу. Ничего само не падало ему в объятия. Когда у него были птенцы, для того, чтобы достать достаточно корма для них, ему приходилось охотиться весь день. Но эту цену орел платил с радостью.

Наконец Всевышний сотворил человека и начала подвел его к ракушке, а затем к орлу и спросил, какую жизнь он выбирает.

НЕПРЕРЫВНО УЧИТЬСЯ И РАЗВИВАТЬСЯ

Можно выбирать из двух способов жизни. Ракушка символизирует тех людей, которые не способны расширить свой кругозор. Цена этого в том, что на протяжении жизни им часто приходится делать одно и то же.

Наполеон Хилл сказал: «Есть люди, которые рано умирают, потому что много едят, а дру¬гие потому, что слишком много пьют, наконец, третьи усыхают и умирают, потому что у них нет других дел».

«Но ведь это простое решение», скажете Вы. Естественно, каждому человеку следовало бы выбрать судьбу орла. Но случается нечто такое, с которым никто не считается. Многие решают так, что им не нужна ни жизнь орла, ни жизнь ракушки. Они хотят получать пре¬имущества жизни орла, но не хотят платить за это. И, наконец, находят такого зверя - это утка.

УТКИ

Если смотреть поверхностно на вещи, то утка похожа на орла. В действительности, од¬нако, речь идет о двух совершенно различных животных. Если Вы знаете на что нужно обратить внимание, сразу отличите утку. Обе птицы умеют летать. Но пока орел парит высоко, утка летит вблизи воды.

Наиболее заметной характеристикой утки является ее кряканье. Утром, когда проснется, крякает, если хочет кушать, крякает. Если чем-то недовольна, крякает. Если другие утки забирают у нее корм, крякает. Ели не достигнет заданного результата, крякает. Крякать вместо дела плохая концепция.

УТКИ В РАБОТЕ

Рассмотрим несколько примеров, в которых характер утки четко различим.

Случалось ли с Вами заходить в ресторан отеля 15 минут спустя после того, как офици¬ально закончился завтрак? Если при этом Вы встретились с уткой, то услышите: «Сожа¬лею, но Вы опоздали. Разве Вы не видели табличку снаружи? Завтрак подаем до 10 часов. Кря-кря-кря…».

Орел, наоборот, скажет: «Шведский стол, к сожалению, мы уже убрали. Приготовить ли что-нибудь на кухне для Вас? Чего желаете?».

Знакомы ли Вам магазины стройматериалов? На площади 5000 квадратных метров един-ственный продавец как раз занят другим покупателем. Чаще всего с таким, который хочет построить небоскреб. Что произойдет, когда Вы вежливо вмешаетесь: «Извините, у меня только один вопрос, где найти коричневую краску?».

В этом случае утка ответит так: « Разве Вы не видите, что обслуживаю клиента? Одно¬временно могу работать только с одним покупателем! Подождите, пока не закончу. Кря-кря-кря…».

Несколько месяцев тому назад я хотел поселиться в одной гостинице в Атланте. Место было забронировано, и отель подтвердил это. Когда я подошел к стойке, администратор сообщила, что бронь, к сожалению, недействительна, а отель переполнен. С этим оставила меня.

Я настаивал на моих правах. Но единственное, что администратор могла сказать: «Если отель полный, значит, полный. Не могу сотворить для Вас номер. Кря-кря-кря…». Дальше не пожелала заниматься мной. «Ага», подумал я, «это утка». Поэтому сказал, что хочу по¬говорить с начальником. Она безучастно сказала: «Он скажет то же». С этими словами хотела исчезнуть за дверью. Наверняка за этой дверью был утиный водоем, и она возвра¬тилась бы с другой уткой.

Я попросил ее позвать орла. «Кого такого?» - допытывалась она. Я объяснил ей: « Позо¬вите кого угодно, кто не знает заранее, что ничего не получится». Это уже она поняла. Менеджер, который спешил ко мне, действительно был орлом и сказал следующее: «В самом деле, отель переполнен. Мы сделали ошибку, извините. Хотелось бы найти как можно быстрее решение для Вас. Немедленно позвоню, чтобы нашли гостиницу такого же уровня с апартаментами для Вас. Разницу стоимости, конечно, мы оплатим. Могу позвать Вас в наш ресторан на обед, пока мы будем звонить?».

РАЗЛИЧИЯ

Узнаете орла? Орел действует, пока утке крякает. Ее кряканье состоит из сплошных отго¬ворок, объяснений, бессмысленной болтовни, ворчания и топтания на месте. Уток одна¬жды уволят. Они первые, которых принесут в жертву при кризисе. И потом она скажет: «Какая несправедливость! Наверное, мое лицо не нравилось начальнику». А орлов про¬двинут по службе. Важно, чтобы не быть утками и не крякали вместо того, чтобы стре¬миться к достижению результатов. А в отделе, фирме или группе избегайте уток! Есть, кто читает, что уток можно мотивировать. Но знаете, что будет тогда из утки? Мотивирован¬ная утка.

Вот некоторые различия между утками и орлами:

- Утки говорят: «Это не могу себе позволить!». Орлы спрашивают: «Что делать, чтобы по¬зволить себе это?».

- Утки пессимисты, а орлы оптимисты.

- Утки рассказывают друг другу негативные впечатления. С этой целью устраивают даже утиные встречи. Орлы преимущественно говорят о положительных делах.

- Утки делают только обязательное и необходимое, и часто даже этого не делают. Орлы пройдут и следующую за последней милю. Делают больше, чем от них ожидают.

- Утки работают медленно. Девиз их работы: «Я в работе, а не в бегах». Орлы все выпол¬няют как можно быстрее. Утки все знают лучше других и всегда найдут причину, чтобы ничего не делать. Орлов можно обучать, они просто сделают что надо.

- Утки ищут отговорок, а орлы решения.

- Утки не берут на себя никакого риска, орлы иногда боятся, но при этом действуют. Они храбрые.

- Утки работают от десяти до шести. А орлы часто с шести до десяти.

- Утки в каждой возможности ищут проблему. Орлы находят в проблемах возможности.

- Утки плохо отзываются об отсутствующих - этим кажутся себе лучшими. Орлы говорят положительные вещи или молчат.

- Уткам обычно нужно время для принятия решения, но могут быстро передумать. Орлы быстро принимают решения потому, что их ценности чистые, и они доверяют своей ин¬туиции.

- Утки сосредотачиваются на трудностях и крякают. Орлы сосредотачиваются на реше¬ниях и дей-ствуют.

- Утиная душа много лет помнит ту несправедливость, от которой пострадала. Орел про¬щает.

- Утки ждут, чтобы их накормили и если не получат достаточно, крякают. Орлы прини¬мают ответственность и добудут себе то, что хотят.

- Уткам приходиться любить то, что у них есть. Орлы создают себе то, что желают.

- Утки возбуждаются от каждой мелочи, потому что этим чувствуют, что живут.

- Орлы не принимают себя лишком серьезно.

- Для уток весь мир состоит из одной небольшой лужи. Орлы достигают наивысших вер¬шин.

- Утки критикуют обстоятельства. Орлы изменяют их.

- и т.д.

ВЛИЯНИЕ, ПРОИЗВЕДЕННОЕ НА ДРУГИХ

Чему учатся утята от взрослых уток? Как нужно крякать. Орлы наоборот, выдвигают тре¬бования к другим.

Наблюдали ли Вы когда-нибудь как обучают жизни орлы своих птенцов? Родители-орлы сначала снимают мягкий настил, которым уложили гнездо. Просто выбрасывают его на землю. Затем выбрасывают траву. Гнездо становится все менее удобным. Медленно, по одному, удаляют небольшие ветки. Птенцы неловко садятся на жесткие ветки. Вскоре за¬мечают, что это неудобно и начинают пробовать крылья. Если какой-либо птенец ока¬жется слишком трусливым, родители выбросят его из гнезда.

Если птенец при этом не растопырят крылья, родители в падении подлетают под него и возвра-щают в гнездо. Но только для того, чтобы снова выбросить до тех пор, пока он не научится летать.

Рядом с орлом остальные должны расти. Орлы не терпят топтания на месте и лень. Вы¬двигают высокие требования к окружающим. Орлы требуют от мира, поэтому они влияют на других и являются руководящими личностями. Их интересует жизнь, окружающие их люди. Они хотят действовать, вызывать положительные изменения.

По-видимому, в этом заключается причина, почему так уважают орлов, почему их нахо¬дим в стольких гербах. Мы с удовольствием выбираем орла в качестве примера. Победи¬тели живут как орлы.

Какое животное нарисовано на Вашем гербе?

П.С. Скачать:

  SD1-Group-Aws_Bodo-Sheffer_Budte-orlom-a-ne_utkoy.pdf (69,2 KiB, 162 hits)
You need to be a registered user to download this file.

Мой блог находят по следующим фразам

• Ошибки переговоров
• профессиональные навыки пример
• совместный бизнес
• Профессиональные навыки
• деятельность подлежащая лицензированию
• что такое деньги
• Клиент для комментариев WordPress

Автор этой популярной истории – американский антрополог Лорен Эйсли. Мне приходилось слышать ее в самых разнообразных вариантах и в исполнении множества ораторов. Чаще всего ее рассказывают во время мотивирующих выступлений. Думаю, это прекрасная история – она может придать нам сил, когда мы уже готовы сдаться… и разве каждый из нас хоть однажды не был в такой ситуации?

Спасти одну звезду.

Человек шел по берегу и вдруг увидел мальчика, который поднимал что-то с песка и бросал в море. Человек подошел поближе и увидел, что мальчик поднимает с песка морские звезды. Они окружали его со всех сторон. Казалось, на песке – миллионы морских звезд, берег был буквально усеян ими на много километров.

- Зачем ты бросаешь все эти морские звезды в воду? – спросил человек, подходя ближе.

- Если они останутся на берегу до завтрашнего утра, когда начнется отлив, то погибнут, - ответил мальчик, не прекращая свое занятия.

- Но это просто глупо! – закричал человек. – Оглянись! Здесь миллионы морских звезд, берег просто усеян ими. Твои попытки ничего не изменят!

Мальчик поднял следующую морскую звезду, на мгновение задумался, бросил ее в море и сказал:

- Нет, мои попытки изменят очень много… для этой звезды.

Мораль: Если мы ни разу не пытались, то ничего и не добьемся. Даже малейшее усилие способно преодолеть апатию.

Размышления.

1. Кто или что можно назвать «морской звездой», которую вы хотели бы спасти?
2. К какой цели вы сейчас стремитесь?
3. На какие небольшие задачи ее можно разбить?
4. Стоит ли эта цель Ваших усилий? Почему?
5. Как вы собираетесь поддерживать свою решимость, чтобы двинуться в путь – и завершить его?

Бесспорно, организациям необходимы правила и инструкции. Но если правил слишком много, они подавляют творчество и обучение. Я уверен, что коучинг поможет вам и вашим клиентам определить и развивать способности, которые в противном случае могут быть утрачены. Перед вами – прекрасная иллюстрация данной темы!

Соблюдайте правила

Однажды утром я гулял в парке и дышал свежим воздухом. Ко мне подошел пожилой мужчина с собакой. Он начал рассказывать мне о том, что после того как он ушел на пенсию, проработав 35 лет инженером в одной и той же компании, его преемник сделал ошибку, которая обошлась компании в 12 миллионов долларов. А ошибка эта была проста, он сам и его коллеги совершали ее много раз, пока работали там.

Это показалось мне интересным, и я спросил:

- И как же так получилось, что одна и та же ошибка так дорого обошлась компании, когда ее допустил Ваш преемник, и ничего не значила, когда ее совершали вы?

Мой собеседник заговорщически улыбнулся.

- Если бы мы с коллегами все еще работали, то просто засунули бы в станок деревяшку, чтобы остановить его, - сказал он и кротко вздохнул. – Это просто правило.

- О, я понимаю, - сказал я (хотя ничего не понимал) и наивным тоном спросил:

- Так написано в инструкции?

Очевидно, это оказался как раз «правильный » наивный» вопрос, потому что мой собеседник разразился смехом и сказал:

- Нет! В этом-то все и дело. Это НЕ написано в инструкции! Это написано здесь, - он показал на свою голову. – Невозможно управлять компанией с помощью инструкций. Компания работает благодаря опыту людей. Конечно, прежде чем уйти, мы могли бы показать парню, что нужно делать, но… - он радостно захихикал, - нас никто об этом не просил

Мораль: Сборник инструкций не сможет научить всему на свете.

Размышления.

1. Какие правила и процедуры существуют в Вашей организации?
2. Эти правила поощряют или подавляют творчество и полномочия?
3. Не пора ли пересмотреть некоторые процедуры?
4. Как люди в Вашей организации учатся? Ценится ли личный опыт?
5. Что мешает изменяться вам или другим людям? Как можно поощрить инновации?

*Начинаем новую серию постов - "Бизнес-сказки".

Посещая супермаркеты и магазины, я часто с удивлением обнаруживаю, что продавцы носят значки, на которых написано что-то вроде "рад вам помочь", или "я здесь, чтобы помочь вам" и так далее, хотя все их манеры и поведение говорят о прямо противоположном! Если просто повесить значок человеку на грудь, его убеждения вряд ли изменятся. А без такого изменения желаемое поведение вряд ли продлится долго - как обнаружила Афродита в следующей истории (хотя ее действие происходит вовсе не в супермаркете)!

Кошка и ее возлюбленный.

Жила-была кошка. Однажды она увидела прекрасного юношу и влюбилась в него. Она отправилась к Афродите, богине любви, и уговорила превратить ее в женщину, чтобы она могла очаровать юношу и стать его возлюбленной. Из сочувствия к кошке и ее положению, Афродита согласилась и превратила ее в прекрасную девушку. Увидев ее, юноша немедленно воспылал страстью и предложил девушке выйти за него замуж.

В первую брачную ночь, когда новобрачные остались наедине в своей спальне, Афродита, которой было очень любопытно, изменились ли вместе с внешностью кошки ее инстинкты, впустила в спальню мышь. И девушка, совершенно забыв о том, кто она и где, тут же вскочила с ложа любви и погналась за мышью, намереваясь поймать и съесть ее.

Афродита, разачарованная поведением девушки, тут же снова превратила ее в кошку.

Мораль: Возможно, мы изменили свое поведение - но изменяются ли при этом наши убеждения?

(c) Margaret Parkin

1. В чем, по-вашему, смысл этой истории?

2. Кто в Вашей организации играет роль "кошки"?

3. Изменил ли этот человек свои убеждения - или только поведение?

4. Какой "мышиный тест" Вы могли бы ввести в практику работы своей компании?

5. Мгла ли эта история закончиться иначе, и если да, то как?