Tag Archive | "словесные приемы"

arh_ava

Пара принципов влияния на окружающих.

…Заявление, тем более письменное, отражает позицию человека, даже если в момент написания этого заявления или текста, человек эту позицию еще не принимал или согласен не был.

Люди стремятся к последовательности, люди действуют в соответствии с тем, что записано.

Суровая церемония посвящения увеличивает прирост новичков. Мы принимаем ответственность за поведение, когда думаем, что выбрали его без давления. А крупные вознаграждения – вид такого давления.

Для правильного выбора нужна причина. Почему я должен это выбрать и взять ответственность за этот выбор?

После того, как человек сделал выбор, он сам придумает себе новые аргументы, для того, чтобы оправдать свой выбор. И это означает, что старые аргументы можно будет менять или не выполнять, если вы обещали.

Очень мощно работает комбинация выбор + последовательность, дополнительно: сильно работает чувство удовлетворения и это один из мощнейших аргументов.

По поводу того, что можно будет убирать старые аргументы: можно будет убирать побудительный мотив. Именно мотив для побуждений, а не сами аргументы. И что бы это проходило для вас абсолютно безнаказанно, вот этот побудительный мотив не должен быть большим.

Posted in Блог, Личная эффективностьОдин комментарий

normal_kalininskiy_de_shirak_4_128

Урок от Ивана-царевича

Дорогие мои читатели!

Никогда не встречайте поручениями своих близких!

Помните, как выговаривал Иван-царевич Бабе Яге, когда та с ходу спрашивала его о делах?

Он ей посоветовал дорожного человека вначале обогреть, искупать в баньке, накормить, а потом уже и спрашивать.

Вот и нам следует поступать точно также.

Пусть зайдет в дом, разденется, умоется, попьет чайку или поужинает. Может, после этого сам все расскажет. А вот после его рассказа можно задавать вопросы, которые Вас интересуют.

А что мы наблюдаем в действительности? - «Пойди, выбрось мусор, пока не разделся».

Посмотреть картинку:
normal_kalininskiy_de_shirak_4_128

Мой блог находят по следующим фразам

Posted in Блог, Личная эффективностьКомментариев нет

zdorovie9

Почему у Вас не покупают Ваши услуги?

Потому что вы плохо продаете.

Одна из больших ошибок - это описание выгод. Я вот смотрю, то тут, то там в маркетинговой литературе, в аудио курсах по всяким продажам твердят: "Говорите о выгоде! Говорите о выгодах!"

Но это неправильно.

Типа, "вам следует обратиться к нам, потому что мы такие, мы сякие, мы сделаем лучше, мы все знаем, мы сделаем быстро и правильно..."

Потому что я такой хороший юрист.

Мы сделаем быстро, мы используем германский алюминий, все к нам обращаются, наши цены Вас приятно удивят...

Никого не волнует, что Вы потомственный юрист, знаете последние изменения законодательства и имеете 150 летных часов. Никого не волнует ворох непонятных грамот, которые свалены в углу. Это все аксессуары. То есть, понты. Они нужны, когда Вы будуте говорить о цене: ну не будет же правнук брата двоюрной сестры Шершеневича работать за еду)

Цена может не быть выгодой, если она не является критерием оценки. Я не пойду к стоматологу, выбирая его по цене, - я пойду к более дорогому, ибо здоровье важнее.

Выгода - это совсем не то. Выгода - это не преимущество перед конкурентами. Выгода - это не достоинства вашего товара. Выгода - это указание на проблему, на вопрос, который вы закроете Вашему клиенту.

И поэтому выгоды может быть две:

  • вы или берете и решаете какую-то проблему,
  • или делаете что-то более удобным, интересным, доступным. В общем, чтобы Ваш клиент удовольствие получил, только без фанатизма))

Поэтому, единственное, что достаточно казать, если Вы продаете юридические услуги: "Дайте мне исходные данные, я разберусь." И далее: "Я вижу тут такие перспективы..."

И описать всю картину, что есть - какие могут быть позиции, варианты действий. Полностью.

И все.

Posted in Блог, Маркетинг3 комментария

pic_65496_nagrada-0

Результаты ФМ4

pic_65496_nagrada-0Итого, мероприятие, в ктором я активно принимал участие, закончилось!

Команда #1:

132 участника. Вебинары вели 33. Т.е. 25% команды - были активными и проводили презентации.

В команде проведено 101 вебинар, количество участвующих 4944.

Команда #2:

В сумме за ФМ4 командой проведено 114 презентаций от 57 различных тренеров.
В презентация поучаствовало 6957 человек.

Команда #3:

тренеров - 68
презентаций - 134
участников - 5297

Команда #4: в общем зачете не участвовала

Итого,

Общее количество проведенных презентаций: 349

Общее количество участников в презентациях: 17198

Или, по 49 человек на презентацию. Вполне достойно :)

Выиграла флешмоб команда #2.

Работа, конечно, была проделана гигантская! Вы просто вдумайтесь в цифры! Сколько людей собрать - и в такой короткий срок. Только на форуме - который также пришлось специально поднимать - участвовало свыше 500 чел, а о "балласте" я вообще молчу.

Я только что подсчитал, по кол-ву файликов, сколько кастов мы с Алексеем провели в нашей Мастерской продажи частных услуг - 50.

Цели, мотивация, стратегии, подготовка, привлечение, удорожание, конфликты с клиентами, делегирование... Одни "потрошители рекламы" чего стоят) В общем, планировали как всегда одно, а потом кааак понесло... можно было отдельными мини-тренингами сделать)


С чем нас всех и поздравляю!

П.С. Работать продолжим дальше в формате мастер-группы, которая в принципе уже идет с декабря.

П.П.С. Сегодня начинаем большой - "Через 10 минут после любви: секреты продаж частных услуг с помощью историй"

Мой блог находят по следующим фразам

Posted in БлогОдин комментарий

tango1

Следующий вебинар.

tango1Как мне надоела вся эта предновогодняя суматоха, когда когда все сотрудники носятся, как газелисты - в пробках! Как будто за неделю можно сделать все то, на что целый год забивали.

Хотя, да, по идее можно. Если целый год не делать ничего вообще)

Подходит к концу ФМ4, скоро будут объявлены результаты... пока можно сказать, что наша общая аудитория составила более 6 000 человек. Прикольно) Осталось свои хвосты все подчистить... и упаковать.

И, ессно, сделать перед Новым годом всем слушателям и читателям - по подарку. Что желаете на сладкое, хе?

Кстати, следующий бесплатный Он-лайн семинар "Как я стал звездой местной эстрады всего за один вечер, и как вы сможете сделать то же самое" будет 23-го декабря, в 21.30, тут:

Вебинар семинара

Записываться можно тут.

Мой блог находят по следующим фразам

Posted in БлогОдин комментарий

2_t1

[fun] Что Вы делаете, когда вам присовывают в мозг?

2_t1Вы обращали внимание, что когда обращаетесь в организацию для выполнения каких-то специфических работ, вы сталкиваетесь с двумя категориями людей.

Первые вас сразу спросят, _что_ вы хотите. И после некоторого общения вам назовут цену.

Вторые будут выебываться. Это ... Вам нужно переговорить с руководством, если вы его заинтересуете работать с вами и мне дадут нужную команду... перезвоните другому человеку ... у нас обед и прочая белиберда.

У меня возникает аналогия с советским заводом, где люди них*я ничего не делают. Не привыкли работать. Есть заводы, которые работают и сейчас, а есть уже развалившиеся. Есть учреждения, которые работают, а есть "рассадник бюрократии".

Заказываю проект. Две организации в городе могут его сделать. Там, где дешевле, встречают "двойки". Пробуют присунуть в мозг...

Я не понимаю людей, которые втягиваются в эту ахинею второй категории. И начинают перезванивать, уговаривать, просить. А самое главное - откладывать!

Это _неправильный_ подход.

Я - заказчик, я плачу. Какого х*я я должен кому-то перезванивать, кого-то заинтересовывать?

Нужно все быть в своей реальности. Что конкретно делать в этой ситуации? Просто требовать. Требовать! Уверенно. Настойчиво. Это же исполнители, которые "крякают" - если кто помнит метафору Бодо Шеффера. Не соглашаются? Брать паузу. А потом снова требовать. Вот с таких вот исполнителей надо только требовать.

Как же насчет гибкости? А гибкость тут как раз не работает. Если Вы сразу себя неправильно поставили, то и в дальнейшем получите то же самое.

Сгустим краски. Первых нет, есть только вторые и их услуги уникальны. Монополисты, бля. Например, Горгаз, гаи.

Как быть? Все равно - Требовать, настойчиво, уверенно. "Я Вам все равно нужнее, чем Вы мне". Вы не поверите, но это работает.

"Вы - как грабли: когда на вас наступают, вы бьете по лбу. А так - Вы белый и пушистый." (с) Парабеллум.

ХЗКНР.

ХренЗнаетКакНоРаботает. Просто попробуйте в какой-нить мелочи.:) Работает и еще одна вещь: кто боится быть посланным - тот непременно будет послан.

Вспомните свой последний такой эпизод и его результат. И во что он обошелся.

Мой блог находят по следующим фразам

Мой блог находят по следующим фразам


Мой блог находят по следующим фразам:

Posted in Блог, Личная эффективность2 комментария

105big

[prof] Не знаете, как ответить на наезд?

105bigПрисутствовал на сваре заседании совета директоров одного ОАО.

В ответ на любое негативное высказывание в ваш адрес, нарушающее ваши личные границы (т.е. по поводу вашей компетенции или репутации, сферы деятельности или компании, личности или личных проблем), запретите себе задавать встречные вопросы. Ведь следующим шагом вы можете получить хороший нокаут от более-менее подкованного в дискуссиях противника и проиграть. Такая провокация - очень распространенный прием.

Замечали такую ошибку словесных баталий?

Вопрос:
- Почему у Вас, как у юриста, плохая репутация как специалиста?

Возможный ответ:
- Почему Вы так решили?

И тут противник разворачивается в полную силу для «огня на поражение». Возможная реакция:
- Все ваши клиенты плохо о вас отзываются.
- Вы только что проиграли очередное дело.
- Никто не ожидает, что сможете с этим справиться.
- Вы не можете меня убедить.

Верхом долбоебизма будет еще повторять чужое суждение:
- Плохая репутация? С чего вы взяли?

А верхом наивности - давать односложный ответ:
Вопрос: - Вы посещали по переговорам?
Неправильный ответ: - Да.
Возможная реакция: - Тогда почему это незаметно?

Это _неправильный_ подход.

Правильной же реакцией, правильным маневром будет дать СвоюОценку, СвоеСуждение и ФактПодтверждающийСвоеСуждение.

Оценка:
- это не так,
- вы ошибаетесь,
- вы воспользовались неверной информацией,
и т.п.

СвоеСуждение:
- на самом деле... ,
- в действительности... ,
- как показывает статистика/ общественного мнения...
и т.д.

ФактПодтверждающийСвоеСуждение:
- все что угодно. Любая ахинея, хоть как-то относящаяся к теме.

И тогда правильный ответ будет:

- У вас сложилось ошибочное мнение. В действительности у меня отличная репутация как специалиста как в глазах коллег, так и моих клиентов. Доказательством этого могут служить вон-та-очередь новых клиентов, которые, как и вы, пришли по рекомендации…

- Да, и если вы вспомните наш разговор, то увидите, что я придерживаюсь стратегии «сзади- подошел- тихо- вставил- и- пошел»…. [кто не понял, это детская загадка про тапочки].

Если Вы все-таки заинтересованы в развитии темы, то лучше задать встречные _оценочные_ вопросы:
- Как вы пришли к такому _ошибочному_ мнению?

Только так можно быть уверенным, что все сказанное вашим противником, проиграет в глазах присутствующих и они доверятся _вашей_ оценке.

В противном случае заседание совета директоров превращается в перепалку «кто крайний?», а присутствующий руководитель юр. службы имеет все шансы стать козлом отпущения. Ну у юристов такая))

Пошел пить . С сахаром.

Мой блог находят по следующим фразам


Мой блог находят по следующим фразам:

Posted in Блог15 комментариев


 Powered by Max Banner Ads  

 Powered by Max Banner Ads  

Подписка на фид


Delivered by FeedBurner

Счетчики

Rambler's Top100 Яндекс.Метрика BlogMemes.ru службы мониторинга серверов службы мониторинга серверов