Иногда достаточно грамотные и известные люди совершают простые детские ошибки.

В этой статья я хотел бы перечислить 4 самые распространенные ошибки, которые следует взять на заметку.

Во-первых, никогда не ругайте своего конкурента, а наоборот, хвалите его или говорите о какой-то его незначительной особенности. То есть, вы говорите, да, он хороший человек, и говорите не об основном его достоинстве, а какое-то самое-самое второстепенное его достоинство поднимаете. Например, "да, он хороший человек, он вам красиво оформит это дело". То есть, фокус внимания смещается.

Во-вторых, себя следует ругать, и ругать себя за достоинства. Например, "я наметил себе 10 дел, из них сделал только 8. Ах, какой я негодяй, как жаль, что у меня это не получилось".

В-третьих, никогда не перебивайте человека, когда он вам задает вопрос. Даже если вы поняли, что он хочет у вас спросить, даже если все окружающие поняли, что имеется в виду, даже если он сам понял, что он хочет сказать, - выслушивайте вопрос до конца.

Почему? Почему все силы и терпение нужно бросать на эту вещь? Потому что, тот, кто задавал вопрос, будет благодарен за то, что вы его выслушали до конца, как бы несвязно он не говорил. Те, кто слушал ваш ответ на вопрос, будут поражаться вашему терпению.

В-четвертых, всегда следует делать….

…Заявление, тем более письменное, отражает позицию человека, даже если в момент написания этого заявления или текста, человек эту позицию еще не принимал или согласен не был.

Люди стремятся к последовательности, люди действуют в соответствии с тем, что записано.

Суровая церемония посвящения увеличивает прирост новичков. Мы принимаем ответственность за поведение, когда думаем, что выбрали его без давления. А крупные вознаграждения – вид такого давления.

Для правильного выбора нужна причина. Почему я должен это выбрать и взять ответственность за этот выбор?

После того, как человек сделал выбор, он сам придумает себе новые аргументы, для того, чтобы оправдать свой выбор. И это означает, что старые аргументы можно будет менять или не выполнять, если вы обещали.

Очень мощно работает комбинация выбор + последовательность, дополнительно: сильно работает чувство удовлетворения и это один из мощнейших аргументов.

По поводу того, что можно будет убирать старые аргументы: можно будет убирать побудительный мотив. Именно мотив для побуждений, а не сами аргументы. И что бы это проходило для вас абсолютно безнаказанно, вот этот побудительный мотив не должен быть большим.

Есть такой принцип, еще со времен Д. Карнеги.

И есть многие люди, которые следуют этому принципу, когда речь идет о его начальнике, руководителе, заказчике и т. д. То есть от людей, от которых они в какой-то степени зависят. Это с одной стороны, а с другой - этот прием хорошо работает, когда вы ведете себя таким образом с людьми, которые в какой-то мере зависят от вас, с вашими подчиненными.

Когда вы не директивно ставите задачи, а когда вы устраиваете совещание, и на совещании люди самостоятельно приходят к тем задачам, которые следует сделать для всеобщей цели, которую вы обозначили. Это и есть командообразование и такое мягкое руководство.

Как практически это осуществляется? Задача должна формулироваться максимально в общем виде, а всем остальным предлагается ее решить. И когда предлагают то решение, которое вас устраивает, вы говорите "о, замечательно!" – значит, сделаем так.

Когда вы хотите принять не популярное решение, негативное решение, например, что-то ограничить, что-то урезать, уменьшить. Лучше когда оно идет не в виде приказа, а в виде мозгового штурма. Вы ставите общую задачу, и естественно, у кого-нибудь появится такая мысль где-то сэкономить и вы - на чем можно сэкономить и идеи предложат.